Gesloten - Een veelzijdige functie voor een organisatorische topper!
Oxipack
Houten
In het kort
- Vacature Customer Service Medewerker Oxipack
- Oxipack is expert in lekdetectie bij voedingsmiddelenverpakkingen
- Bouwen aan een betere wereld door vermindering ‘food waste’ met ‘state-of-the-art’ lekdetectie apparatuur
- Ondersteunende rol in het salesteam
- Organiseren van servicewerkzaamheden en zakenreizen
- Samen met 15 hechte collega’s vanuit Houten
Wat krijg je?
- Salaris tussen € 2.500 en € 3.000 bruto p/m obv 40 uur
- 28 tot 40 uur over 5 werkdagen
- 25 vakantiedagen
- 13 adv-dagen afhankelijk van uren
- Pensioenregeling volgens CAO Metaal & Techniek
- Training- en opleidingsmogelijkheden
- Telefoon en laptop van de zaak
Wat neem je mee?
- Minimaal MBO 3 afgerond of relevante werkervaring
- 2+ werkervaring
- Handigheid met bedrijfssoftware als Office en CRM
- Engelse communicatie skills
- Daadkracht om zaken rond te krijgen
Wat doe je?
- 40% servicewerkzaamheden verwerken
- 20% organiseren van zakenreizen
- 20% transport van onderdelen regelen
- 20% planning en inkoop
Delen via
Vragen?
Mathijs Kool
Sales Manager @Oxipack
0621186566
De vacatureomschrijving
Vind je het ongemakkelijk als klanten bellen met de vraag waar hun inmiddels vertraagde offerte blijft? En word je scherp als onderdelen niet op tijd worden geleverd door leveranciers? Dan ben jij precies die organisatorische aanpakker die we zoeken voor de vacature Customer Service Medewerker bij Oxipack.
Als Customer Service Medewerker ben je de ruggengraat van sales en ondersteun je het team vooral in het aftersales-proces. Jij zorgt ervoor dat salescollega’s in hun kracht komen te staan, zodat zij bezig kunnen zijn met dat waar ze goed in zijn; verkopen. Jouw taak is het maken en versturen van offertes voor reparaties, zorgen dat onderdelen op tijd gereed zijn en dat transport ze netjes aflevert op de juiste locatie. Ook organiseer je de zakenreizen en het verblijf van je collega’s in het buitenland.
“Jij zorgt ervoor dat salescollega’s in hun kracht komen te staan”
Een werkdag van Customer Service Medewerker
- Je begint tussen 07.00 en 09.00 uur
- Om 09.00 uur is er een stand-up met alle collega’s en brief je het team over zaken rondom transport en het onderhoud van deze week
- Na de daily stand-up check je direct nog even in het CRM-systeem welke tickets aandacht nodig hebben
- Later in de ochtend heb je met het salesteam nog een meeting
- Om 12.00 uur is het tijd voor een gezamenlijke lunch en een korte wandeling
- Daarna neem je de mail door en kijk je nog even welke taken en acties open staan
- Nog even vlot een offerte voor Spare Parts uitbrengen
- En daarna check je welke transportzaken en pakketjes weggewerkt kunnen of soms moeten worden
- ‘s Middags heb je nog contact met de servicemonteur en het reisbureau voor het afstemmen van onderhoud in Spanje
Carrièrepad
-
Sales Engineer
-
Sales Manager
3 redenen waarom deze baan wel of niet bij jou past
1
Spreken en schrijven in het Engels is je tweede natuur
Je hebt weinig met de Engelse taal, je bent blij met ondertiteling
2
Je houdt ervan om te werken volgens een logische workflow en je rondt taken af voordat je een volgende oppakt
Je rolt van de ene niet-afgeronde taak naar de andere, en je durft geen ‘nee’ tegen collega’s te zeggen
3
Je kan moeiteloos schakelen met klanten, leveranciers en collega’s
Het liefst heb je geen contact met klanten en leveranciers, laat staan dat je ervoor wilt zorgen dat ze goed werk leveren
Collega's aan het woord
Mathijs (30)
Sales Manager
Wat vind je leuk en minder leuk van je werk?
Ik vind het leuk om in contact te staan met klanten en distribiteurs wereldwijd. In de ochtend vooral contact met Azië en aan het einde van de dag met Noord en Zuid Amerika. Het leukste zijn de onderhandelingen die uiteindelijk uitmonden in een mooie sale. Het minder leuke werk zijn de administratieve taken.
Waarom zou jij dit bedrijf aanbevelen om voor te komen werken?
Je krijgt de vrijheid om je eigen ideeën uit te werken, het internationale karakter en de informele werksfeer.
Wat doe je graag in je vrije tijd?
Lekker eten en drinken, motorrijden, sporten en reizen.
Thirza (41)
Administratief Medewerker
Wat vind je leuk en minder leuk van je werk?
Ik werk sinds 2 jaar bij Oxipack. Ze hebben mij de kans gegeven om mij te laten omscholen van kapster (21 jaar gedaan) tot administratief medewerker. En dat heeft goed uitgepakt. Mijn werk is afwisselend en daar hou ik van. En ondanks de leuke afwisselingen kan soms het vele schakelen energie en tijd kosten.
Waarom zou jij dit bedrijf aanbevelen om voor te komen werken?
Het is fijn om in een bedrijf te werken waarin iedereen elkaar kent en de lijntjes kort zijn. En er is ruimte voor eigen ontwikkeling, je hoeft hier niet stil te staan.
Wat doe je graag in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd hou ik van wandelingen in het bos of aan de zee, kickboksen, lekker eten en natuurlijk shoppen met mijn dochter.
Wouter (24)
Software & Project Engineer
Wat vind je leuk en minder leuk van je werk?
De afwisseling door bezig te zijn met verschillende machines en projecten. Klanten tevredenstellen en hun helpen met een op maat gemaakte lekdetectie oplossing. Wat is er minder leuk? Ik zou het niet kunnen bedenken. Ik ga elke dag met veel tevredenheid en energie naar het werk.
Waarom zou jij dit bedrijf aanbevelen om voor te komen werken?
Oxipack is een klein bedrijf waar iedereen elkaar kent. We staan allemaal klaar voor elkaar. Je bent geen nummer, en alle collega’s denken mee aan oplossingen voor machines en processen om te verbeteren.
Wat doe je graag in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd ben ik veel bezig met het sleutelen van allerlei voertuigen, zoals landbouwvoertuigen en legertrucks. Daarnaast off-road rijden en repareren van auto’s.
Daan (42)
Finance, HR en Inkoop
Wat vind je leuk en minder leuk van je werk?
98% van mijn werk is leuk! Het is divers, dynamisch, uitdagend, mijn liefde voor cijfers, de collegialiteit en het teamwerk. Iets minder leuks; meetings. Ik zou soms wel wat minder meetings willen.
Waarom zou jij dit bedrijf aanbevelen om voor te komen werken?
Werken bij Oxipack betekent toetreden tot een familie met een passie, een doel, een visie, waar we openstaan voor jouw bijdrage. Wie wil dat nou niet?!
Wat doe je graag in je vrije tijd?
Mijn vrije tijd vul ik graag met dingen waar ik energie van krijg. Mijn kindjes, koken voor en eten met mensen die ik lief heb, muziek luisteren, sporten, lezen, creatief bezig zijn.
Quentin (24)
Service Engineer
Wat vind je leuk en minder leuk van je werk?
“Wat ik vooral leuk vind, is het op een creatieve manier met je handen bezig zijn om technische problemen op te lossen. Rustige dagen vind ik minder leuk, want als ik het druk heb, vergeet ik de tijd.”
Waarom zou jij dit bedrijf aanbevelen om voor te komen werken?
“Ik kom uit Curaçao en woon sinds 3 jaar in Nederland, maar voel me helemaal op mijn gemak hier bij Oxipack. Je mag jezelf zijn en je krijgt persoonlijke aandacht.”
Wat doe je graag in je vrije tijd?
“Ik hou van skateboarden, wind- en kitesurfen, maar die laatste twee kan je weinig doen in Nederland. Dus ik sta in mijn vrije tijd vooral op m’n skateboard!”
De route naar een nieuwe baan
-
Telefonisch contact
-
Je sollicitatie?
-
1e sollicitatiegesprek
-
2e sollicitatiegesprek
-
Arbeidscontract ondertekenen